Tại sao không đăng nhập được teams

  • Microsoft Teams là một nền tảng cộng tác mạnh mẽ, đáng tin cậy và an toàn cho cả các công ty nhỏ và lớn
  • Để truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của tổ chức, bạn cần có thông tin đăng nhập được phê duyệt
  • Nếu bạn không thể đăng nhập vào Microsoft Teams của mình vì công cụ liên tục gặp nhiều lỗi khác nhau , thì hướng dẫn này là câu trả lời cho các vấn đề của bạn
  • Truy cập Trung tâm Microsoft Teams của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn cũng như các mẹo và thủ thuật về cách trở thành người dùng thành thạo MS Teams

Microsoft Teams yêu cầu người dùng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập được tổ chức của họ phê duyệt để truy cập phần mềm. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo lỗi đăng nhập Microsoft Teams khi cố gắng đăng nhập. Sự cố này có thể xảy ra do một số lý do, nguyên nhân chính là sự cố mạng.

Những người dùng khác đã báo cáo sự cố tương tự trong diễn đàn Cộng đồng Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Nếu bạn cũng đang gặp rắc rối về vấn đề này thì đây chính là bài viết bạn cần. Ở đây, chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp để khắc phục sự cố đăng nhập của Microsoft Teams trên nhiều nền tảng.

Tôi có thể làm gì nếu Microsoft Teams không đăng nhập?

1. Kiểm tra sự cố mạng

Thay đổi kết nối mạng

  1. Nếu văn phòng của bạn có nhiều kết nối mạng, hãy ngắt kết nối khỏi mạng hiện tại.
  2. Thử kết nối với các nguồn Internet khác nhau.
  3. Khởi chạy Microsoft Teams và thử đăng nhập.
  4. Nếu bạn có thể đăng nhập thành công, hãy ngắt kết nối và kết nối lại với mạng ban đầu.
  5. Kiểm tra xem kết nối có hoạt động ngay bây giờ không.

Sử dụng mạng di động 

  1. Nếu bạn đang cố đăng nhập vào Microsoft Teams trên điện thoại thông minh của mình, hãy tắt Wi-Fi .
  2. Bật dữ liệu di động và sau đó cố gắng đăng nhập.
  3. Nếu đăng nhập thành công, hãy kết nối với mạng Wi-Fi và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.

Thay đổi kết nối mạng của bạn có thể giúp bạn giải quyết sự cố với Microsoft Teams.

Kết nối Internet của bạn bị hạn chế trên Windows 10? Làm theo các bước đơn giản từ hướng dẫn này và khắc phục nó một cách nhanh chóng.

2. Kiểm tra các vấn đề về dịch vụ

  1. Nếu ứng dụng khách Microsoft Teams trên máy tính để bàn không hoạt động, hãy thử truy cập ứng dụng khách web. Bạn có thể truy cập nó từ groups.microsoft.com .
  2. Nếu ứng dụng khách web cũng không hoạt động, hãy thử đăng nhập bằng điện thoại thông minh của bạn.
  3. Trong trường hợp Microsoft Teams đang hoạt động trên điện thoại thông minh của bạn, rất có thể đó là sự cố dành riêng cho khách hàng.
  4. Trong trường hợp sự cố đăng nhập vẫn còn trong ứng dụng điện thoại thông minh của bạn, hãy kiểm tra diễn đàn Microsoft Teams để biết các bản cập nhật liên quan đến dịch vụ.
  5. Kiểm tra Cổng thông tin quản trị Office 365 để biết bất kỳ bản cập nhật nào liên quan đến dịch vụ.
  6. Ngoài ra, bạn có thể nhận tất cả các bản cập nhật liên quan đến dịch vụ từ tài khoản mạng xã hội của Microsoft Teams.
  7. Nếu đó là vấn đề liên quan đến dịch vụ, bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào. Sự cố sẽ tự động giải quyết sau vài giờ.
Xem thêm  Có nên mua iPhone 11 Pro Max bây giờ

3. Các giải pháp khác cần xem xét

  1. Đảm bảo ngày và giờ trên hệ thống của bạn là chính xác. Các trang web an toàn có thể từ chối bất kỳ kết nối đáng ngờ nào từ máy tính của bạn.
  2. Làm việc với quản trị viên CNTT của bạn và đảm bảo rằng các ứng dụng khác hoặc tường lửa không chặn quyền truy cập .
  3. Liên hệ với quản trị viên CNTT để đảm bảo rằng tổ chức của bạn đang tuân thủ các chính sách cấu hình Azure Active Directory.
  4. Kiểm tra thông tin đăng nhập Windows của bạn khớp với thông tin đăng nhập Office 365 của bạn.
  5. Tắt ứng dụng khách VPN và tiện ích mở rộng VPN của trình duyệt để thiết lập kết nối.

Phần kết luận

Lỗi đăng nhập Microsoft Teams là một sự cố phổ biến và thường xảy ra khi dịch vụ Microsoft Teams tạm thời không khả dụng. Tuy nhiên, hãy thực hiện lần lượt tất cả các bước trong bài viết này để khắc phục lỗi đăng nhập một cách dễ dàng.

Hãy cho chúng tôi biết bản sửa lỗi nào đã giúp bạn giải quyết vấn đề trong phần bình luận bên dưới. Ngoài ra, hãy để lại bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào khác.

  1. Trên màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ địa chỉ email nào bạn muốn rồi nhấn nút Đăng nhập
  2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu của bạn, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập bằng tài khoản khác
  3. Bây giờ, hãy nhập email được liên kết với tài khoản Microsoft Teams của bạn và mật khẩu mới.

Bạn vẫn gặp sự cố? Khắc phục chúng bằng công cụ này:

  1. Tải xuống Công cụ sửa chữa PC được đánh giá là Tuyệt vời này trên TrustPilot.com (tải xuống bắt đầu trên trang này).
  2. Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows có thể gây ra sự cố PC.
  3. Nhấp vào Sửa chữa Tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được Cấp bằng Sáng chế (Giảm giá dành riêng cho độc giả của chúng tôi).

Restoro đã được 540.432 độc giả tải xuống trong tháng này.

Các câu hỏi thường gặp

  • Tại sao tôi không thể truy cập tài khoản Microsoft Teams của mình?

    Có một số lý do có thể khiến người dùng không có quyền truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của họ: dịch vụ ngừng hoạt động, thông tin đăng nhập không chính xác hoặc chưa được công ty phê duyệt hoặc tài khoản không còn hoạt động.

  • Làm cách nào để đặt lại mật khẩu Microsoft Teams của tôi?

    Để đặt lại mật khẩu Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau: đi tới trung tâm quản trị và điều hướng đến Người dùng> Người dùng đang hoạt động. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả những người dùng đang hoạt động trong công ty của bạn. Chỉ cần chọn tùy chọn Đặt lại mật khẩu và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực mật khẩu mới.

  • Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Microsoft Teams sau khi thay đổi mật khẩu?

    Nếu không phải tất cả dữ liệu đã được đồng bộ hóa hoàn toàn, người dùng đôi khi có thể gặp phải lỗi đăng nhập sau khi thay đổi mật khẩu Microsoft Teams của họ. Để giải quyết vấn đề, hãy làm như sau:

    1. Trên màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ địa chỉ email nào bạn muốn rồi nhấn nút Đăng nhập
    2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu của bạn, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập bằng tài khoản khác
    3. Bây giờ, hãy nhập email được liên kết với tài khoản Microsoft Teams của bạn và mật khẩu mới.
Xem thêm  Kiểu enum là gì?

Lỗi không đăng nhập được Microsoft Teams khá phổ biến. Nếu đang gặp lỗi đăng nhập Microsoft Teams thì dưới đây là một số cách khắc phục đơn giản nhưng hiệu quả dành cho bạn. Hãy tham khảo với Mobitool bên dưới nhé.

Tải về bản vá bên dưới microsoft teams phiên bản ổn định

Microsoft Teams

Microsoft Teams cho Android

Microsoft Teams cho iOS

Microsoft Teams là ứng dụng hỗ trợ học online, họp trực tuyến hay làm việc từ xa cực kỳ hữu dụng trong thời đại dịch COVID-19. Phần mềm đã giúp hàng triệu người trên khắp thế giới kết nối với nhau dễ dàng hơn. Không những thế, cách sử dụng nó còn rất đơn giản. Bạn chỉ cần tạo tài khoản, đăng nhập là có thể sử dụng ngay.

Tuy nhiên, đôi khi lỗi không vào được Microsoft Teams lại xảy ra do nhiều nguyên nhân. Nếu đang gặp phải rắc rối này, hãy thử một trong những cách dưới đây.

  1. Nếu văn phòng có nhiều kết nối mạng, hãy bỏ kết nối tới mạng hiện tại.
  2. Thử kết nối tới nguồn Internet khác.
  3. Mở Microsoft Teams và thử đăng nhập.
  4. Nếu có thể đăng nhập thành công, hủy kết nối và kết nối lại mạng ban đầu.
  5. Kiểm tra xem kết nối Internet đó có đang hoạt động.
  1. Nếu đang cố gắng đăng nhập Microsoft Teams trên smartphone, hãy tắt Wi-Fi.
  2. Kích hoạt mạng di động và thử đăng nhập.
  3. Nếu đã đăng nhập thành công, kết nối tới mạng Wi-Fi và kiểm tra xem vấn đề có được cải thiện.

Thay đổi kết nối mạng có thể giúp bạn khắc phục lỗi đăng nhập trên Microsoft Teams.

  1. Nếu client desktop Microsoft Teams không hoạt động, thử truy cập web Teams tại teams.microsoft.com.
  2. Nếu phiên bản web cũng không hoạt động, hãy thử đăng nhập bằng smartphone.
  3. Trong trường hợp đăng nhập được Teams trên smartphone, vấn đề có thể do lỗi nào đó ở bản web & desktop.
  4. Nếu lỗi đăng nhập xuất hiện cả ở smartphone của bạn, hãy tới diễn đàn Microsoft Teams để tìm hiểu cập nhật liên quan tới dịch vụ.
  5. Kiểm tra Office 365 Admin Portal để tìm bản cập nhật dịch vụ bất kỳ.
  6. Ngoài ra, bạn có thể thấy toàn bộ update dịch vụ từ các tài khoản mạng xã hội của Microsoft Teams.
  7. Nếu lỗi liên quan tới dịch vụ, bạn không cần phải hành động gì. Vấn đề này sẽ được giải quyết sau vài giờ.
  1. Đảm bảo múi giờ (ngày và thời gian) trên hệ thống chính xác. Các trang bảo mật có thể từ chối mọi kết nối đáng ngờ trên máy tính.
  2. Làm việc với quản trị công nghệ và đảm bảo những ứng dụng khác hay tường lửa không chặn truy cập Microsoft Teams.
  3. Liên hệ admin IT để đảm bảo tổ chức của bạn tuân thủ chính sách cấu hình Azure Active Directory.
  4. Kiểm tra thông tin xác thực Windows khớp với tài khoản Office 365.
  5. Tắt client VPN và các tiện ích mở rộng VPN trên trình duyệt để thiết lập một kết nối.

Nếu nhận được một thông báo lỗi trong khi đang cố gắng đăng nhập Microsoft Teams, hãy nhìn vào góc trái phía dưới của cửa sổ, bạn sẽ thấy mã trạng thái của nó. Thông tin này cực kỳ quan trọng với quản trị IT trong việc chẩn đoán vấn đề khiến bạn không đăng nhập được Microsoft Teams trên máy tính. Vì thế, đảm bảo ghi lại mã trạng thái và gửi chúng cho họ.

Nếu chưa biết ý nghĩa của các mã trạng thái, thì dưới đây là câu trả lời dành cho bạn:

Mã lỗi Mô tả Khắc phục
0xCAA20003 Bạn gặp phải vấn đề về thẩm quyền. Đảm bảo thiết lập ngày & thời gian chính xác bởi chúng ảnh hưởng tới khả năng kết nối tới các trang bảo mật (https).
0xCAA82EE2 Hết thời gian kết nối trang Đảm bảo đường truyền Internet ổn định. Sau đó, làm việc với quản trị công nghệ để chắc chắn các ứng dụng khác hay cấu hình tường lửa không chặn truy cập MS Teams.
0xCAA82EE7 Không thể xử lý tên server
0xCAA20004 Truy vấn của bạn cần được chủ sở hữu tài nguyên hay quản trị máy chủ phê duyệt. Liên hệ với quản trị viên IT của bạn để họ xác nhận tổ chức của bạn tuân thủ các chính sách cấu hình của Azure Active Directory (AAD).
0xCAA90018 Thông tin xác thực không chính xác Thông tin đăng nhập Windows khác tài khoản Microsoft 365. Hãy thử đăng nhập lại nó bằng email/mật khẩu chính xác. Nếu tiếp tục nhận được mã trạng thái này, hãy liên hệ với quản trị IT.
none Thông tin đăng nhập Windows khác tài khoản Microsoft 365. Hãy thử đăng nhập lại nó bằng email/mật khẩu chính xác. Nếu tiếp tục nhận được mã trạng thái này, hãy liên hệ với quản trị IT. Nhập lại thẻ thông minh. Nếu xác thực thẻ của bạn bị lỗi, hãy liên hệ với quản trị viên.
Xem thêm  Giọng hát tiếng Anh là gì

Nhìn chung, lỗi đăng nhập Microsoft Teams khá phổ biến và luôn xảy ra khi dịch vụ của hãng tạm thời bị gián đoạn. Tuy nhiên, những cách sửa lỗi đăng nhập Teams kể trên có thể giúp bạn khắc phục sự cố dễ dàng trong nhiều trường hợp.

Microsoft Teams đã hoàn thiện cách đăng nhập tốt hơn. Họ gọi nó là xác thực hiện đại. Lợi ích của phương pháp này là nó có thể giúp bạn đăng nhập Microsoft Teams mà không cần nhập lại email và mật khẩu mỗi lần muốn bắt đầu một phiên học, họp online mới. Nó là cách đăng nhập Teams an toàn và đáng tin cậy hơn.

Xác thực hiện đại là quá trình cho phép bạn đăng nhập một app an toàn. Bởi phương pháp này bao gồm SSO. Nó cũng là một phần của quá trình giúp Microsoft Teams biết bạn đã nhập thông tin xác thực (như email, mật khẩu) ở nơi nào đó và bạn không cần phải nhập lại chúng để mở nó nữa.

Đăng nhập bằng xác thực hiện đại sẽ khác nhau tùy vào thiết bị bạn đang dùng trên Windows hoặc Mac. Nó cũng phụ thuộc vào công ty đã kích hoạt xác thực một hay nhiều nhân tố.

Nếu gặp lỗi trong phương pháp này, nó cũng có thể là lí do tại sao không đăng nhập được Microsoft Teams mà bạn đang gặp phải.

Có một vài nguyên nhân dẫn tới vấn đề này, bao gồm dịch vụ tạm ngừng, sai thông tin xác thực, tài khoản không còn hoạt động hay chưa được tổ chức phê duyệt.

Để reset mật khẩu Microsoft Teams, hãy làm theo những bước sau: Tới trung tâm quản trị và điều hướng tới Users > Active users. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách toàn bộ người dùng đang hoạt động trong công ty. Chỉ cần chọn Reset password và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực mật khẩu mới.

Nếu dữ liệu chưa được đồng bộ hoàn toàn, người dùng thỉnh thoảng có thể gặp phải lỗi đăng nhập sau khi thay đổi mật khẩu Microsoft Teams. Cách khắc phục vấn đề này như sau:

  1. Trên màn hình đăng nhập, gõ địa chỉ email bạn muốn, rồi nhấn nút Sign in.
  2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu, chọn Sign in with another account.
  3. Giờ gõ email kết hợp với tài khoản Microsoft Teams và mật khẩu mới.

Hi vọng bài viết hữu ích với các bạn!.

Thuộc website Harveymomstudy.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.